Customer reviews Neptun, Romania

La masa de dimineaa se ateapta foarte mult, intre 40-50 minute

Distanta fata de plaja.

am avut rezervare pentru 2 adulti si 1 copil cu demipensiune.Ulterior am sunat la hotel sa mai adaugam un copil pe rezervare .De la receptie au spus ca nu este nici o problema si ca trebuie sa mai achitam 430ron in ziua cazarii.Cand am ajuns la camera am constatat ca pentru 4 persoane este doar un pat in care pot dormii maxim 2 adulti si un copil.De la receptie si inclusiv de doamna directoare economica ni sa spus ca acei bani(430ron) sunt pentru masa si daca vrem pat suplimentar sa mai dam 300ron.Cand am cerut sa mai adaug un minor pe rezervare nu se intelegea ca trebuie si pentru acesta masa si pat ca doar nu le-am cerut sa adauge un copil doar la masa..asa ceva la hotel de 4 nu este de acceptat.am fost si la 2d resort&spa si la aqvatronic im eforie cu doi copii si am avut pat si sofa pentru unul din copii inclus.O alta bataie de joc prosoapele de baie.In prima zi luni aveam 2 pentru 4 persoane.am vorbit cu 2 receptioneri si marti seara ne-au fost aduse inca 2.Joi dimineata cand s-a facut curat in csmera ne-au lasat iar cu 2 si dupa ce am fost la receptie ne-au dat inca 2.In concluzie nu sunt transparenti cu serviciile pe care le ofera si la curatenie stau cam prost.Nu voi mai merge la acest hotel.

Camere foarte mici, baie minuscula , cabinade dus mizerabila , barul de la piscina nu are ce este in meniu, mergi si te rogi de ei , un management slab al hotelului, intra iese cine vrea in zona hotelului , nu au nico in control , te trezesti cu vanzatorii ambulanti langa tine.

Departe de plaja

Nu recomand pachetele all inclusive, mancarea nu isi merita banii. In fiecare zi aproape aceeasi mancare, nu este posibilCamera dar mai ales baia, sunt foarte micute.

ar trebui la conceptul all inclusive sa fie terasa cu bauturi gratis si in timpul zilei macar apa si sucuri

Foarte cald in restaurant

Nu neaparat legat de hotel dar trebuie stiut ca este de mers vreo 10 minute bune pana la plaja. La masa nu erau reumplute multe lucruri in timp util iar in ceea ce priveste desertul nu am reusit niciodata sa mai prind, fiindca se aduc doar cateva lucruri si ni prea se suplimenteaza, dar m-am bucurat de inghetata.

lipsa produselor de igiena,trebuia sa soliciti

Baia foarte mica

Baia ar fi bine daca ar renova

Nu exista spatiu pentru depozitarea valizelor sau a gentilor de voiaj. Nu exista dresing, noptiere, practic niciun dulap, doar o bara intre 2 pereti cu 5 umerase pe ea. Baia foarte mica, dar asa e constructia hotelului. Cel mai grav e ca nu exista nici macar o perdea de dus, daca o persoana e la dus nu mai poate intra nimeni in baie! La terminarea dusului e apa peste tot!

Nu e cazul.

Cazarea f tarziu

Nu

timp mai lung de ateptat la masa.

Lasa foarte mult de dorit serviciile din hotel,cel puin la mancare ,slaba organizare,inand cont ca este un hotel de 4stele,in camera un minifrigider care abia racea putin apa sa o poi bea,la gustari aveau un program, dar daca te duceai la 15min dupa ce incepea gustarea spuneau ca nu mai au,din pacate nu vom mai reveni,

Nu ar tb clasificat de 3 stele, maxim 2 stele: - in 6 zile nu s-au schimbat prosoapele, lenjeria, nu s-a facut curat nici macar o data, doar s-a luat gunoiul. Camera nu a fost curata nici cand am venit (par pe jos in baie), balconul murdar - uile nu se inchideau bine - baia mica i deteriorata, grupul sanitar defect, curge, fara ventilaie - aparatele de cafea nu funcionau toate

Plaja foarte departe, peronalul de la receptie slab pegatit,camerele au fost departate nu alaturate cum am solicitat,persoana de la plaja care se ocupa de sezloange ff indolenta,sezloangele rupte, vechi la fel si saltelele

Nu este cazul.

Conceptul de All Inclusive lasa de dorit....mai e mult de lucru la acest aspect

Camerele sunt mici dar decente pentru doua persoane, daca veneam cu copiii cu siguranta nu am fi avut loc. Ce m-a deranjat cel mai tare este lipsa curateniei! In cele 5 zile, respectiv 4 nopti cat am stat nu ne-au pus deloc sapun, gel de dus, prosoapele au fost schimbate la solicitarea mea! Micul dejun era acelasi zilnic, nu exista diversificare, mancare de proasta calitate, mesele erau pline cu fornetti, fructele lipseau, cu putin noroc gaseai un cubulet de pepene. Pentru un hotel de 4 stele este dezamagitor!

ar fi foarte bine daca cazarea s-ar face fara hartii, doar cu documente digitale, aa cum procedeaza alte hoteluri. a mai indrazni sa recomad conducerii hotelului sa monteze, in camre, in locul parchetului laminat, pardoseli ceramice (la urmatoarea reamenajare, desigur), deoarece parchetul este sensibil la umiditatea specifica litoralului i devine zgomotos la fiecare pas, capatand chiar un miros greu, specific. in opinia mea gresia este mult mai potrivita, atat pentru oaspei, cat i pentru personalul de curaenie, aceasta fiind durabila, uor de curaat, rezistenta la nisip, rezistenta la spallare, dezinfectare. Deasemenea este, cred , "cost efective" ca investiie, depaind durata de viaa a parchetului.

Curaenia lasa de dorit

Camerele mici, mic dejun pe ieftin, zilnic aceleai produse

Spatiul Verde din jurul hotelului Este abandonat si neingrijit, gunoaie in spatele restaurantului, optiunile pentru mese sunt limitate, nu exista mancare pentru bebelusi ( legume fierte, nesarate, etc), distanta destul de mare fata de plaja

Nu este cazul.

Curatenia din camere, la baia de la piscina inexistenta. Desi am avut all inclusive, gustarile lipseau, erau reprezentate de niste floricele cu gust ranced si niste sandwich uri amarate.

-